Ako zrušiť let Lufthansa

Pri prenájme letu je dôležité zabezpečiť podmienky zrušeniaPretože je pravdepodobné, že sa z rôznych dôvodov konečne nebudeme môcť dostať do lietadla. Zmeny na poslednú chvíľu sú bežnejšie, ako si myslíme, a preto vám odporúčam, aby ste mali jasno vo všetkom, čo môžete urobiť, aby ste požiadali o zmenu dátumov alebo zrušenie s možnosťou vrátenia vyplatených peňazí.

LufthansaRovnako ako každá iná letecká spoločnosť predvída tieto scenáre a ponúka vám rôzne riešenia, aby ste sa necítili stratení.

Služba vrátenia peňazí online

Získavanie eur investovaných do cestovného lístka je vďaka a online služba ku ktorej máte pohodlný prístup cez túto sekciu Moje rezervácie z webovej stránky Lufthansa. Samozrejme to musíte urobiť najmenej 24 hodín pred časom odletu, pretože inak vám peniaze nevrátia.

Prvým krokom je prístup k rezervácii zadaním priezviska a rezervačného kódu. Potom a tlačidlo Zrušiť vedľa rezervácií, ktoré je stále možné zrušiť. Kliknutím a potvrdením tejto akcie na stránke, ktorá vás prevedie nižšie, bude vaša rezervácia zrušená. Pošlú vám potvrdzovací e-mail a vrátia vám peniaze.

Ak sa pri prístupe k rezervácii nezobrazí žiadne tlačidlo zrušenia, môže to byť spôsobené tri rôzne situácie:

- Ide o rezerváciu Miles & More, ktorá sa nespracováva prostredníctvom webovej stránky Lufthansa.

- Vstupenka už bola vydaná.

- Dátum nasledujúceho úseku letu a žiadosť o vrátenie prostriedkov sú odlišné.

Ako dlho trvá vrátenie peňazí?

Z toho, čo nám povedia na webovej stránke Lufthansa, je 75% náhrad spracovaných v lehote do medzi 2 a 3 dňami (Neurčujú, či sú pracovnými dňami). Najdlhšie náhrady sú náhrady, ktoré sa nemôžu vypočítať automaticky, alebo náhrady, ktoré sa spracúvajú prostredníctvom cestovnej kancelárie. V takom prípade by ste sa mali čo najskôr spojiť s kanceláriou, ktorá vám poskytla lístok, aby ste ju spravovali.

Vrátenie peňazí sa uskutoční zaslaním peňazí na ten istý účet, na ktorom bol zakúpený lístok. Ak ste si kúpili v hotovosti, vrátia ho na vami poskytnutý bankový účet.

Zmeny v rezervácii letu

Ak chcete svoj let namiesto zrušenia letu zmeniť, môžete to urobiť jednoduchým prístupom k svojej rezervácii pomocou svojho priezviska a rezervačného kódu. Musíte vybrať let a kliknúť na «Áno, zmeniť rezerváciu tohto letu". Samozrejme by ste mali vedieť, že v podmienkach cestovného musí byť povolená zmena letu.

Ak je zmena povolená, môžete pohodlne zvoliť nové dátumy tak, že sa rozhodnete pre drahšiu alebo lacnejšiu možnosť. Ak je to drahšie, platíte rozdiel a ak je lacnejší, bude vám vrátená suma do 10 dní. Môžete tiež zmeniť svoj spiatočný let tak, aby lietal na a horná trieda.

Posledným krokom je potvrdenie. Z miesta na sedenie Nebudete mať žiadne správy, mali by ste však vedieť, že ich rezervácia sa vykonáva automaticky a vždy vám zaručujú rovnakú hodnotu.