Tipy na uplatnenie nároku na zrušenie letu

Bol váš let neočakávane zrušený? Je pravda, že nikto nebude schopný kompenzovať stratu času, ktorá s tým súvisí, ale našťastie tieto druhy incidentov sú zahrnuté do Nariadenie (ES) č. 261/2004, takže môžete požiadať o kompenzáciu. Ako? V tomto článku vám hovoríme.

Tieto informácie a tie, ktoré vám prinášam, som našiel nižšie na webovej stránke spoločnosti AirHelp, poprednej svetovej spoločnosti v oblasti leteckých nárokov, ktorá vám tiež povie všetky podrobnosti a tipy na uplatnenie zrušeného letu alebo neskoro.

Ak cestujete z Európskej únie alebo do Európskej únie ...

Ak liete z územia Európskej únie alebo do krajiny Európskej únie, mali by ste si uschovať palubný lístok alebo akýkoľvek dokument, ktorý obsahuje kód na potvrdenie rezervácie. Je tiež dôležité, aby ste vedeli, čo presný dôvod zrušenia a objasnite, či sa vám má ponúknuť alternatívny let alebo či chcete mať peniaze späť. Ak ide o alternatívny let, budete si musieť zapísať čas príchodu, pretože na základe tohto môžete uplatniť nárok.

Za žiadnych okolností neakceptujete budúce cesty ako kompenzácia, pretože týmto spôsobom sa vzdáte svojej zaslúženej náhrady.

Ak cestujete po Spojených štátoch ...

Ak sa vám niečo podobné stane, keď cestujete po Spojených štátoch, budete si musieť nechať palubný lístok alebo doklad, ktorý ukazuje čísla rezervácie. Môžete požiadať o alternatívny let alebo dohodnúť kompenzáciu s leteckou spoločnosťou, ktorá však nie je povinná.

Ak ide o medzinárodnú cestu ...

V takom prípade si musíte uschovať palubný lístok alebo doklad s uvedením čísla rezervácie. Musíte požiadať o presný dôvod zrušenia letu a požiadať o alternatívny let. Mali by ste si ponechať všetko príjmy za mimoriadne výdavky Vyrobené v dôsledku zrušenia letu, pretože vďaka nemu môžete podať reklamáciu so všetkými nákladmi, ktoré chcete získať späť.

Mimoriadne príčiny, ktoré bránia požadovaniu náhrady

Mali by ste vedieť, že nemáte vždy právo požiadať o kompenzáciu. Ak spoločnosť včas varuje (najmenej 14 dní vopred), nebudete mať čo robiť. Rovnakým spôsobom, ak je medzi 7 a 13 dňami skôr a ponúka alternatívny let nie viac ako 2 hodiny skôr a príde s meškaním menej ako 4 hodiny v porovnaní s pôvodným letom, nebudete si môcť uplatniť ani nárok. V skutočnosti dokonca menej ako 7 dní pred letom vám môže ponúknuť alternatívu, pokiaľ je meškanie kratšie ako 2 hodiny v porovnaní s pôvodným letom.

ostatné mimoriadne prípady v ktorom nemôžete uplatniť nárok:

- sopečné výbuchy alebo oblaky popola

- Príčiny počasia

- Úder riadiaceho letovej prevádzky

- Teroristické útoky

- Technické problémy na letiskách

- Núdzový stav

- Poškodenie nárazom vtáka

Ak tomu tak nebolo, môžete požiadať o formulár žiadosti alebo vytlačiť formulár žiadosti o zrušenie letu a vyplniť ho správne. Ak váš nárok nebude prijatý, môžete vždy nárok na AESA (Štátna agentúra pre bezpečnosť letectva). V takom prípade môžete dostať náhradu, ak sa rozhodne vo váš prospech. Ak spoločnosť stále odmieta platiť, môžete sa obrátiť na súd.

Stručne povedané, pre uplatnenie zrušeného letu je dôležité mať veci jasné a postupovať podľa vyššie uvedených krokov. Tomu dôverujú spoločnosti AirHelpPostarajú sa o všetky doklady, takže sa nemusíte o nič starať. V opačnom prípade nie je zlé niečo vedieť radu v prípade, že uviaznete na letisku.

Odporúčaný článok: Najpodivnejšie veci zabudnuté na letiskách.

Kompenzace zrušeného letu (Apríl 2024)